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宽带连接错误的处理办法691、623、678、718、769

2013-03-18来源:本站整理

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:
  (1)用户名密码填写错误
  (2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):
  ?如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;
  ?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
  宽带连接错误691
  错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。3:电话或宽带到期欠费造成。
  出现错误691的原因
  1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误691
  2.你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误691
  建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开
  出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
  宽带连接错误691的解决办法之一
  解决ADSL莫名其妙的错误691问题
  工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我*没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......
  打10000询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文,作者小超):
  1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。
  2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入“高级”选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。
  也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!
 

宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
  步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出
  (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;
  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
  步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
  (1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;
  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
  步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:
  (1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;
  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
  步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告


宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下:
  步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
  步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
  (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
  步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
  (1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;
  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
  步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:
  (1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;
  (2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;
  步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:
  (1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;
  (2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
  宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:
  步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。
  步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
  宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:
  步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:
  (1)如果故障解决,故障原因无
  (2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。
  步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
  宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:
  步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。
  步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告
  步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
  步骤四:检查分离器是否接反。

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